Shipping policy

 

POLITIQUE D'EXPÉDITION — LIXTAIRESHOP

Traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le prochain jour ouvrable.

Délais de livraison

• 🇨🇦 Canada : 7 à 15 jours ouvrables
• 🌍 International : 15 à 30 jours ouvrables selon le pays de destination

Les délais peuvent varier selon la disponibilité du produit et les procédures douanières locales.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Le suivi peut prendre 3 à 5 jours ouvrables avant d'être actif sur la plateforme de suivi.

Douanes et taxes à l'importation Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer selon les lois de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

Retards de livraison LIXTAIRESHOP ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou des événements hors de notre contrôle (conditions météorologiques, grèves, etc.). Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, contactez-nous à lixtaireshop@gmail.com.

Commande perdue ou endommagée Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement (renvoi du produit ou remboursement complet).

Nous contacter Pour toute question relative à votre expédition : lixtaireshop@gmail.com

                                                                                   Merci de votre Compréhension